服务承诺

2019年服务承诺
服务 标准 计划
编制财务报表
每月财务状况 有关月份终结后1个月内 1个月
法定周年帐目报表 有关年度终结后2.8个月内 2.8个月
按应计制编制的周年帐目报表 有关年度终结后5.5个月内 5.5个月
完成处理邮寄收款
繁忙期间 4 个工作天内 100%
非繁忙期间 3 个工作天内 100%
付款予债权人
付款予债权人 在局/部门收到货物/获得服务或收到发票后30个历日内付款 98%
在局/部门核准付款后3个工作天内付款 100%
为领取政府退休金人士提供服务
支付每月退休金 依期或在收到申领表格后2星期内发放经常性支付的退休金/抚恤金 99.9%


2018年的表现
服务 标准 成绩
编制财务报表
每月财务状况 有关月份终结后1个月内 1个月
法定周年帐目报表 有关年度终结后2.8个月内 2.6个月
按应计制编制的周年帐目报表 有关年度终结后5.5个月内 5.5个月
完成处理邮寄收款
繁忙期间 4 个工作天内 100%
非繁忙期间 3 个工作天内 100%
付款予债权人
付款予债权人 在局/部门收到货物/获得服务或收到发票后30个历日内付款 99%
在局/部门核准付款后3个工作天内付款 100%
为领取政府退休金人士提供服务
支付每月退休金 依期或在收到申领表格后2星期内发放经常性支付的退休金/抚恤金 99.9%