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服務承諾
| 服務 |
2010 |
2011 |
| 標準 |
成績 |
標準 |
計劃 |
| 編製財務報表 |
| 每月財務狀況 |
有關月份終結後1個月內 |
0.9個月 |
有關月份終結後1個月內 |
1個月 |
| 法定周年帳目報表 |
有關年度終結後2.8個月內 |
2.5個月 |
有關年度終結後2.8個月內 |
2.8個月 |
| 按應計制編製的周年帳目報表 |
有關年度終結後5.5個月內 |
5.5個月 |
有關年度終結後5.5個月內 |
5.5個月 |
| 完成處理郵寄收款 |
| 繁忙期間 |
4 個工作天內 |
100% |
4 個工作天內 |
100% |
| 非繁忙期間 |
3 個工作天內 |
100% |
3 個工作天內 |
100% |
| 付款予債權人 |
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在局／部門收到貨物／獲得服務或收到發票後30個曆日內付款 |
99% |
在局／部門收到貨物／獲得服務或收到發票後30個曆日內付款 |
98% |
| 在局／部門核准付款後3個工作天內付款 |
100% |
在局／部門核准付款後3個工作天內付款 |
100% |
| 為領取政府退休金人士提供服務 |
| 支付每月退休金 |
依期或在收到申領表格後2星期內發放經常性支付的退休金／撫恤金 |
99.9% |
依期或在收到申領表格後2星期內發放經常性支付的退休金／撫恤金 |
99.9% |
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